1. Objet
Les présentes conditions de vente ont pour objet de définir les relations contractuelles entre Soif d’Apprendre et le client. En confirmant une réservation et le paiement d’une expérience, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions. Soif d’Apprendre se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, notamment pour se conformer à la législation en vigueur ou améliorer l’utilisation de son site. En conséquence, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
2. Services
Les services proposés par Soif d’Apprendre sont ceux définis sur le devis ou la facture envoyée au client, dans la limite des places disponibles. Soif d’Apprendre se réserve le droit de modifier l’offre de services à tout moment. Chaque expérience est décrite sur le devis, avec ses détails (description de l’expérience, date, heure de départ, etc.). Un minimum de participants peut être requis pour garantir la réservation.
Concernant les expériences (2h, 4h, 8h), le point de départ est précisé en fonction de la localisation du client. Soif d’Apprendre peut modifier l’itinéraire selon les disponibilités des partenaires locaux. En cas d’intolérances alimentaires, il est nécessaire d’en informer Soif d’Apprendre lors de la réservation. Les participants doivent être âgés de 18 ans minimum pour consommer de l’alcool. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
3. Tarifs
Les prix indiqués sur le site et sur les devis sont en Euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC), calculées selon le taux de TVA applicable à la date de la commande. Soif d’Apprendre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande et figurant sur la facture. Le tarif indiqué sur le devis est valable jusqu’à la date mentionnée ou, à défaut, pendant un mois, sous réserve des disponibilités des partenaires et des domaines impliqués.
4. Conditions d’annulation
En cas d’incapacité d’assister à une expérience réservée et payée, il est impératif de contacter Soif d’Apprendre dans les plus brefs délais. Les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :
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Plus de 72h avant l’expérience : remboursement intégral, moins 5% de frais bancaires.
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Entre 72h et 24h avant l’expérience : remboursement de 50% du prix total.
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Le jour de l’expérience : aucun remboursement.
Pour les événements privés, l’acompte de 30% ne sera pas remboursé si l’annulation a lieu moins de 7 jours avant l’événement. Toute demande d’annulation pour une raison indépendante de la volonté du client sera traitée individuellement.
5. Commande et modalités de paiement
Le règlement des prestations se fait par :
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Carte bancaire, directement via le site internet.
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Chèque à l’ordre de Julie Vaniscotte ou Soif d’Apprendre.
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Virement bancaire.
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Espèces.
La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Les informations fournies par le client et la confirmation de commande constituent des preuves de la transaction. En cas d’adresse e-mail renseignée sur le bon de commande, Soif d’Apprendre enverra une confirmation par e-mail de l’enregistrement de la commande.
Les prestations incluses dans le prix comprennent :
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Les visites et dégustations.
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Le transport en véhicule climatisé.
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L’accompagnement par Julie Vaniscotte.
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Les mets pendant les ateliers Vins & Mets.
6. Réclamations
Toute réclamation, demande d’échange ou de remboursement doit être adressée à Soif d’Apprendre par email à julie@soif-dapprendre.com, ou par voie postale à l’adresse suivante :
Julie Vaniscotte – 1380 chemin du Grand Malen, 26260 Marsaz.
7. Responsabilité
Soif d’Apprendre met tout en œuvre pour garantir la qualité et la sécurité des expériences proposées. Cependant, Soif d’Apprendre ne pourra être tenue responsable des retards ou des annulations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables ou des ralentissements de la circulation. De plus, l’entreprise décline toute responsabilité en cas de vol ou perte d’effets personnels dans ou autour du véhicule durant les tours.
Il est précisé qu’en France, le port de la ceinture de sécurité est obligatoire dans tous les véhicules, et il est interdit de consommer des aliments ou des boissons alcoolisées dans les véhicules.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site www.soif-dapprendre.com (textes, images, logos, graphiques, etc.) sont la propriété exclusive de Soif d’Apprendre. Aucune reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, de ces éléments n’est autorisée sans consentement préalable et écrit de l’entreprise.
9. Données personnelles
Soif d’Apprendre s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par le client. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données personnelles le concernant. Il peut exercer ce droit en adressant une demande par courrier à :
Julie Vaniscotte – 1380 chemin du Grand Malen, 26260 Marsaz.
